Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade je RemindOr. Kontakt za pitanja o privatnosti: info@remindor.app

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci korisnika platforme: ime, e-mail, podaci o plaćanju (obrađuje Paddle), podaci o korištenju i tehnički podaci (IP, preglednik, kolačići sesije).

Podaci krajnjih primatelja SMS-a (klijenti korisnika): broj mobitela i ime (ako ga korisnik uključi u tekst poruke). RemindOr obrađuje ove podatke kao izvršitelj obrade u ime korisnika — korisnik je voditelj obrade.

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Izvršenje ugovora — pružanje usluge, upravljanje pretplatom, tehnička podrška
• Legitimni interes — poboljšanje usluge, sigurnost sustava, sprječavanje zlouporabe
• Pravna obveza — čuvanje podataka sukladno poreznim i računovodstvenim propisima
• Pristanak — slanje newslettera (možete povući u bilo kojem trenutku)

4. Dijeljenje s trećim stranama

Vaše podatke dijelimo samo s partnerima neophodnim za pružanje usluge: Paddle (procesor plaćanja), SMS gateway provajder (isporuka poruka), Google (integracija kalendara), te hosting i infrastruktura (EU serveri). Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke trećim stranama.

5. Čuvanje podataka

• Podaci korisničkog računa: dok je račun aktivan + 30 dana po brisanju
• Podaci o transakcijama i računima: 11 godina (zakonska obveza)
• Logovi SMS poruka: 12 mjeseci
• Marketinška suglasnost: do povlačenja pristanka

6. Vaša prava (GDPR)

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu i povlačenje pristanka. Zahtjeve šaljite na info@remindor.app — odgovaramo u roku 30 dana. Imate i pravo podnijeti pritužbu nacionalnom nadzornom tijelu (HR: AZOP).

7. Sigurnost i izmjene politike

Primjenjujemo HTTPS enkripciju, enkripciju baze podataka i kontrolu pristupa. O značajnim izmjenama ove Politike obavještavamo vas e-poštom. Datum zadnje izmjene vidljiv je na vrhu stranice.