Pravni dokumenti

Politika povrata novca

Zadnja izmjena: 18. travnja 2025.

14
dana jamstva povrata novca
Ako niste zadovoljni, vratit ćemo vam novac bez pitanja unutar 14 dana od kupnje.

1. Naša garancija

Vjerujemo u kvalitetu RemindOr-a. Zato nudimo 14-dnevno jamstvo povrata novca za sve planove. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni u prvih 14 dana, kontaktirajte nas na info@remindor.app i izvršit ćemo puni povrat bez birokratskih komplikacija.

2. Kada imate pravo na povrat

✓ Povrat je moguć

  • Unutar 14 dana od kupnje
  • Godišnja pretplata — puni povrat
  • Doživotna licenca — puni povrat
  • Tehnički problem koji ne možemo riješiti
  • Usluga ne radi kao što je opisano

✗ Povrat nije moguć

  • Nakon isteka 14 dana
  • Iskorištene SMS kvote (troškovi operatera)
  • Kršenje Uvjeta korištenja
  • Promjena mišljenja nakon 14 dana
  • Besplatno probno razdoblje (nema naplate)

3. Godišnja pretplata — automatska obnova

Godišnja pretplata automatski se obnavlja. Obavijestit ćemo vas e-mailom 7 dana prije obnove. Možete otkazati u bilo koje vrijeme — pristup ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja. Povrati za već naplaćenu obnovu nisu mogući osim u slučaju tehničke greške pri naplati.

4. Kako zatražiti povrat

Pošaljite e-mail na info@remindor.app s e-mail adresom korištenom pri kupnji i brojem narudžbe. Zahtjev obrađujemo u roku 2 radna dana. Povrat se vrši na originalni način plaćanja i pristiže za 5–10 radnih dana.

5. Paddle kao Merchant of Record

RemindOr koristi Paddle za obradu plaćanja. Paddle je pravno odgovoran za naplatu i izdavanje računa — na vašim računima stajat će naziv Paddle, što je ispravno i uobičajeno. Svi povrati obrađuju se putem Paddle sustava.

6. EU pravo na odustanak

Potrošači unutar Europske unije imaju zakonsko pravo na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu u roku 14 dana bez navođenja razloga, sukladno Direktivi 2011/83/EU. Naše 14-dnevno jamstvo pokriva ovo pravo u cijelosti.